(0)

탑배너

탑배너

엑스넬스 로고

본사 : 031-791-1872 직영매장 : 02-6959-4403

고객센터

FAQ
홈 > 고객센터 > FAQ

전체

**FAQ**
번호	제목
5	신용카드 결제가 잘되지 않을때, 결제모듈 설치 오류
신용카드 결제가 잘되지 않을때, 결제모듈 설치 오류 안녕하세요, (주)엑스넬스코리아 관리자입니다. Internet Explorer 보안패치 자동 업데이트에 따른 올더게이트 결제모듈 설치 오류와 관련하여, 아래와 같이 공지 드립니다. ==========================================< 아 래 >========================================= 2015.06.10 이후 Microsoft에서 자동 배포된 Internet Explorer 보안패치가 설치된 PC에서는, 올더게이트 결제모듈 최초 설치 시 반드시 "관리자 권한으로 실행"으로 브라우저를 실행시켜 주시기 바랍니다. [결제 창 설치방법] Windows 7 ① [시작] → [모든프로그램] → [Internet Explorer]에서 마우스 오른쪽 클릭 ② [관리자 권한으로 실행] 클릭 ③ 결제 하려는 홈페이지로 GO Windows 8, 8.1 ① 바탕화면 [컴퓨터] 클릭 ② [로컬디스크 (C:)] → [Program Files] → [Internet Explorer] → [iexplore]에서 마우스 오른쪽 클릭 ③ [관리자 권한으로 실행] 클릭 ④ http://www.xngolf.com/ 홈페이지로 GO 그래도 설치가 안 된다면 아래 방법으로 다시한번 진행 부탁 드립니다. [관리자 권한으로 실행] → allthegate.com → 상단 [기술지원] → 좌측 하단 [결제데모] → [쇼핑몰 결제 데모] → 결제데모 창에서 Active-x 설치 후 정상인지 확인 위와 같은 방법으로 진행하여도 문제가 된다면 올더게이트 고객센터 1661-7335 (내선2번→3번)로 문의하여 주시기 바랍니다.
4	배송료는 얼마인가요?
배송료는 얼마인가요? 구매금액이 50,000원 미만일 경우 배송비 3,000원을 선불결제 해주셔야 하며 50,000원 이상 구매하시면 무료로 배송을 해드립니다.
3	회원아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
회원아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 로그인 버튼을 누르면 아이디/비밀번호 찾기가 있습니다. 찾기가 잘 안되시는 경우, 고객센터(1644-6407)로 문의주시기 바랍니다.
2	카드결제시 무이자 할부가 가능한가요?
카드결제시 무이자 할부가 가능한가요? "COMMUNITY - 공지"에 무이자할부 리스트가 공지되고 있으며 결제진행시에도 ''결제/주문'' 페이지 하단부분에서 확인가능합니다.
1	현금영수증/세금계산서 발급 방법은?
현금영수증/세금계산서 발급 방법은? 1. 현금영수증 상품구입 후 ''마이페이지'' - ''영수증/계산서 신청'' 에서 발급 받으실 수 있습니다. 2. 세금계산서 상품구입 후 ''마이페이지'' - ''영수증/계산서 신청'' 에서 세금계산서 발행을 신청하신 후 사업자등록증에 이메일 주소를 적어서 팩스로 보내주시면 됩니다. FAX : 02-6496-6530

1